Versand per E-Mail
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Beim Versand per E-Mail wird die Bestellung als PDF-Datei an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Datei enthält die Tickets zum Ausdrucken oder zum Vorzeigen auf einem Bildschirm.
Postversand und Abholung ergänzen den Versand per E-Mail, sie ersetzen ihn nicht: Die Bestellung geht in beiden Fällen zusätzlich als PDF-Datei hinaus. Allein beim Direktverkauf kann die E-Mail entfallen, weil dort keine Adresse erhoben werden muss.
Einrichten
- Rufen Sie „Einstellungen“ auf und wechseln Sie auf die Seite „Versandarten“.
- Setzen Sie im Block „Versand per E-Mail“ den Haken bei Aktiv im Webshop, bei Aktiv im Backoffice oder bei beidem.
- Tragen Sie die Gebühren ein.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Einstellungen
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Aktiv im Webshop | Die Versandart steht Kundinnen und Kunden im Ticketshop zur Auswahl. |
| Gebühren im Webshop | Betrag je Bestellung, der bei Auswahl dieser Versandart im Webshop berechnet wird. |
| Aktiv im Backoffice | Die Versandart steht beim Verkauf über das Backoffice zur Auswahl. |
| Gebühren im Backoffice | Betrag je Bestellung, der bei Auswahl dieser Versandart im Backoffice berechnet wird. |
Für den Versand per E-Mail lässt sich kein Zeitfenster einstellen. Er steht bis zum Beginn der Veranstaltung zur Verfügung. Bei Postversand und Abholung ist ein Zeitfenster dagegen einstellbar.
Ablauf
Der Versand erfolgt, sobald keine weitere Handlung durch die Kundin oder den Kunden mehr erforderlich ist. Der Zeitpunkt hängt von der Zahlungsart ab und ist unter Wann werden Tickets versendet? für jede Zahlungsart angegeben.
Zu diesem Zeitpunkt geschieht zweierlei:
- Die Bestellung wird im Browser zum Abruf angezeigt.
- Die Bestellung wird als PDF-Datei per E-Mail versandt.
Beides erfolgt automatisch. Ein Eingriff Ihrerseits ist nicht erforderlich.
Gebühren
Der Versand per E-Mail ist in den Kosten für den Vorverkauf enthalten und wird durch Eintrittskarten.io nicht zusätzlich abgerechnet. Sie können dennoch eine Gebühr je Bestellung erheben. Diese Gebühr wird im Warenkorb als eigene Position „Versandart“ ausgewiesen und ist nicht im Ticketpreis enthalten.