Direktverkauf
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Der Direktverkauf ist für die Übergabe von Angesicht zu Angesicht vorgesehen, etwa an der Abendkasse oder in einer Vorverkaufsstelle. Versand- und Zahlungsdaten werden dabei nicht erfasst. Die Zahlung findet außerhalb des Ticketsystems statt, in der Regel als Barzahlung.
Der Direktverkauf ist zugleich Versand- und Zahlungsart. Im Warenkorb erscheint er deshalb als eine einzige Position mit der Bezeichnung „Zahlungs- und Versandart“.
Der Direktverkauf steht ausschließlich im Backoffice zur Verfügung und ist immer gebührenfrei. Eine Gebühr lässt sich dafür nicht festlegen, und eine Aktivierung im Webshop ist nicht möglich.
Einrichten
- Rufen Sie „Einstellungen“ auf und wechseln Sie auf die Seite „Versandarten“.
- Setzen Sie im Block „Direktverkauf“ den Haken bei Aktiv im Backoffice.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Ablauf
Mit dem Abschluss der Bestellung im Backoffice ist der Vorgang beendet. Die Bestellung gilt als bezahlt und als verschickt, und die Tickets lassen sich unmittelbar ausdrucken oder anzeigen.
Eine E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich. Geben Sie eine an, wird die Bestellung zusätzlich per E-Mail versendet.
Storno und Erstattung
Ein Zahlungsvorgang findet nicht statt; eine Rückerstattung über Eintrittskarten.io ist deshalb nicht möglich. Stornieren Sie die Bestellung im Backoffice und erstatten Sie den Betrag unmittelbar.
Abgrenzung zu den übrigen Verkäufen im Backoffice
Der Direktverkauf ist nicht der einzige Weg, im Backoffice zu verkaufen. Zahlungs- und Versandarten lassen sich getrennt für Webshop und Backoffice aktivieren. An der Abendkasse ist damit auch der Verkauf auf Rechnung oder mit Postversand möglich.
Ausgenommen sind Stripe und PayPal. Beide stehen ausschließlich im Webshop zur Verfügung.
Der Direktverkauf unterscheidet sich von diesen Wegen dadurch, dass weder Versand- noch Zahlungsdaten erfasst werden und keine Gebühr anfällt.