Einladung annehmen
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Ein Benutzerkonto legen Sie nicht selbst an. Es entsteht auf zwei Wegen: aus einer Einladung in einen bestehenden Ticketshop oder beim Anlegen eines neuen Ticketshops durch Eintrittskarten.io.
Diese Seite beschreibt den Vorgang aus der Sicht der eingeladenen Person. Wie Sie selbst jemanden einladen, steht unter Benutzerverwaltung.
Die Einladung
Die Einladung kommt als E-Mail mit dem Namen des Ticketshops im Betreff. Sie nennt die einladende Person und enthält einen Link auf die Einladungsseite. Dort stehen dieselben Angaben noch einmal in einem grauen Kasten:
- Veranstalter:in – der Ticketshop, für den Sie berechtigt werden.
- Eingeladen von – die Person, die die Einladung ausgesprochen hat.
- Zugewiesene Rolle – Administrator:in, Mitarbeiter:in, Vorverkaufsstelle oder Einlass. Welche Rechte damit verbunden sind, steht unter Benutzerverwaltung.
- E-Mail-Adresse – die Adresse, an die eingeladen wurde. Sie lässt sich nicht ändern.
Der Link ist 24 Stunden gültig, gerechnet ab dem Versand. Danach führt er auf eine Fehlerseite mit dem Hinweis „Bitte beachten Sie, dass Einladungen nur für 24 Stunden gültig sind.“ Die einladende Person kann eine abgelaufene Einladung erneut senden. In diesem Fall beginnen die 24 Stunden erneut.
Annehmen
Was die Einladungsseite anbietet, hängt davon ab, ob zu dieser E-Mail-Adresse bereits ein Konto besteht.
Mit bestehendem Konto
- Rufen Sie den Link aus der E-Mail auf.
- Sind Sie nicht angemeldet, klicken Sie auf Zum Login und melden Sie sich an. Danach öffnet sich die Einladungsseite wieder.
- Klicken Sie auf Einladung annehmen.
Ohne bestehendes Konto
Gibt es zu der Adresse noch kein Konto, steht auf der Seite „Sie müssen erst ein Konto erstellen. Die Einladung wird dann automatisch angenommen.“ Darunter steht das Formular für das neue Konto.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| E-Mail-Adresse (nicht editierbar) | Die Adresse, an die eingeladen wurde. Sie wird die Anmeldeadresse des Kontos. |
| Name (optional) | Ihr Name. Er weist Sie im Backoffice aus, etwa in der Abrechnung je Verkäufer. |
| Unternehmen (optional) | Der Name Ihres Unternehmens. Wie Name und Unternehmen zusammen ausgegeben werden, steht unter Konto bearbeiten. |
| Passwort | Mindestens sechs Zeichen. |
| Passwort (Wiederholung) | Muss mit dem Passwort übereinstimmen, sonst erscheint „Passwörter müssen übereinstimmen“. |
Klicken Sie auf Einladung annehmen. Das Konto wird angelegt, die Einladung angenommen, und Sie sind angemeldet.
Nach dem Annehmen
In beiden Fällen wird danach die Seite Veranstalter geöffnet. Der Ticketshop steht dort mit Ihrer Rolle.
Sind Sie mit einem anderen Konto angemeldet, als die Einladung ausweist, erscheint die Meldung „Sie versuchen, auf eine Einladung zuzugreifen, die für jemand anderen bestimmt ist. Bitte loggen Sie sich erst aus.“ Melden Sie sich in diesem Fall ab und rufen Sie den Link erneut auf.
Der erste Zugang eines neuen Ticketshops
Beim Anlegen eines neuen Ticketshops entsteht das erste Konto nicht aus einer Einladung. Eintrittskarten.io legt das Konto der benannten Ansprechperson an; diese erhält die E-Mail „Willkommen bei Eintrittskarten.io“ mit einem Link, über den sie ein Passwort festlegt. Auch dieser Link ist 24 Stunden gültig. Der Ablauf ist unter Passwort ändern und zurücksetzen beschrieben, der Weg zum Ticketshop unter Erste Schritte.