Passwort ändern und zurücksetzen

Für eine Änderung des Passworts gibt es zwei Wege: Im Backoffice ändern Sie es unter Angabe des bisherigen Passworts. Kennen Sie es nicht mehr, fordern Sie über die Seite „Login“ einen Link an und vergeben ein neues.

Im Konto ändern

1. Öffnen Sie im Backoffice über das Menü Konto die Seite „Konto bearbeiten“ und wechseln Sie links auf „Passwort ändern“.
2. Tragen Sie unter Aktuelles Passwort Ihr bisheriges Passwort ein.
3. Tragen Sie das neue Passwort in die Felder Neues Passwort und Neues Passwort (Bestätigung) ein.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Stimmt das bisherige Passwort nicht, erscheint „Das ist nicht Ihr aktuelles Passwort.“ Stimmen die beiden neuen Eingaben nicht überein, erscheint „Die beiden eingegebenen Passwörter stimmen nicht überein.“ Eine Mindestlänge ist auf diesem Weg nicht vorgegeben.

Die Anmeldung bleibt nach der Änderung bestehen.

Zurücksetzen

1. Klicken Sie auf der Seite „Login“ auf Passwort vergessen.
2. Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich anmelden, und klicken Sie auf Abschicken.
3. Die Seite „E-Mail wurde verschickt“ bestätigt den Versand.
4. Öffnen Sie die E-Mail „Neues Passwort für Eintrittskarten.io festlegen“ und rufen Sie den Link auf. Die Seite nennt die Adresse, für die das Passwort gilt.
5. Tragen Sie unter Neues Passwort das neue Passwort ein – mindestens sechs Zeichen – und klicken Sie auf Abschicken.

Nach dem Abschicken sind Sie unmittelbar angemeldet.

Der Link ist 24 Stunden gültig und lässt sich nur einmal verwenden. Danach führt er auf eine Fehlerseite mit dem Hinweis, dass die Anfrage ungültig war und ein neuer Link anzufordern ist. Fordern Sie in diesem Fall über Passwort vergessen einen neuen an.

Benachrichtigung nach der Änderung

Nach jeder Änderung des Passworts – über beide Wege – erhalten Sie unter der Adresse des Kontos die E-Mail „Ihr Passwort wurde geändert“. Diese enthält einen Link auf die Seite zum Zurücksetzen, falls die Änderung nicht von Ihnen ausging.

Ihr erstes Passwort

Legt Eintrittskarten.io ein Konto für den ersten Zugang eines neuen Ticketshops an, erhalten Sie die E-Mail „Willkommen bei Eintrittskarten.io“. Diese enthält den Link, über den Sie Ihr erstes Passwort festlegen. Der Link führt auf dieselbe Seite wie beim Zurücksetzen und ist ebenfalls 24 Stunden gültig. Ist er abgelaufen, fordern Sie über Passwort vergessen auf der Seite „Login“ einen neuen an.

Legen Sie ein Konto über einen Einladungslink an, vergeben Sie das Passwort dabei im Formular; siehe Einladung annehmen.