Konto bearbeiten
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Die Seite „Konto bearbeiten“ enthält die Angaben zu Ihrer Person und drei Voreinstellungen für Ihre Arbeit im Backoffice. Sie erreichen sie über das Menü Konto oben rechts.
Einstellungen
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Name (optional) | Ihr Name. Er weist Sie im Backoffice aus, etwa als einladende Person unter „Offene Einladungen“ und in der Abrechnung je Verkäufer. |
| Unternehmen (optional) | Der Name Ihres Unternehmens. |
| E-Mail-Adresse | Die Adresse, mit der Sie sich anmelden. Sie ist Pflicht und muss eine gültige E-Mail-Adresse sein. Eine Änderung wird erst nach der Bestätigung wirksam; siehe unten. |
| Vorverkaufsgebühr (in Prozent) | Der Prozentsatz, den das Backoffice bei Ihren Verkäufen auf die Summe der Tickets aufschlägt. Er gilt für jeden Ihrer Verkäufe, in jedem Ticketshop; siehe Verkauf im Backoffice. |
| Standardtemplate für Ticketdruck | Die Vorlage, die der Druck einer Bestellung zuerst anbietet. Die fünf Vorlagen sind unter Bestellung drucken beschrieben. |
| Standardtemplate für Gutscheindruck | Dasselbe für Bestellungen, die Gutscheine enthalten. Enthält eine Bestellung Gutscheine, gilt diese Vorlage. |
Klicken Sie danach auf Speichern.
Die Angaben gelten für Ihr Konto, nicht für einen einzelnen Ticketshop: Sind Sie für mehrere berechtigt, wirken sie in allen.
Name und Unternehmen in der Ausgabe
Wo das Backoffice Sie namentlich nennt, fasst es beide Felder zusammen:
- Sind Name und Unternehmen eingetragen, erscheint „Name, Unternehmen“.
- Ist nur eines der beiden eingetragen, erscheint dieses.
- Ist keines eingetragen, erscheint ein Auslassungszeichen „–“.
E-Mail-Adresse ändern
- Tragen Sie die neue Adresse in das Feld E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Speichern.
- Auf der Seite erscheint der Hinweis, dass eine Mail an Ihre bisherige Adresse ging. Die übrigen Felder stehen zu diesem Zeitpunkt bereits im Konto.
- Öffnen Sie die E-Mail „Ihre E-Mail-Adresse wurde geändert“ im bisherigen Postfach. Sie nennt die bisherige und die neue Adresse und enthält einen Bestätigungslink.
- Rufen Sie den Link auf. Damit gilt die neue Adresse, und die Meldung „Ihre E-Mail-Adresse wurde erfolgreich geändert.“ erscheint.
Der Link ist 24 Stunden gültig. Danach erscheint beim Aufruf die Meldung, dass die Anfrage nicht gefunden wurde; dann stoßen Sie die Änderung erneut an. Bis zur Bestätigung bleibt die bisherige Adresse in Kraft: Die Anmeldung erfolgt weiterhin mit ihr. Eine erneute Änderung ersetzt eine noch offene.
Der Bestätigungslink geht an die bisherige Adresse, nicht an die neue. Haben Sie auf das bisherige Postfach keinen Zugriff mehr, können Sie die Änderung nicht abschließen, und der Zugang bleibt an die alte Adresse gebunden. Wenden Sie sich in diesem Fall an office@eintrittskarten.io.